我这两天在开N7,对“用户需求”这件事有很深的感触,所以对“用户调研”这件事从前端需求,到中部的设计工程,到后端的用户体验,是比较关注的,海豚实际上就是这一整个过程的产物---前几年A0级轿车的市场在萎缩的时候,普通人会得到简单的结论是“A0级的需求在下降”,但高一级的眼光会看到“A0级的需求没有得到满足,这部分人群被迫都去选择更大的车型,本质上这个市场缺乏一个精品”。
能够把真实的用户需求,落地到产品上来,而不是盲目对标别人有什么配置,我觉得是海豚成功的关键。
比如说,后视镜上的NFC钥匙触碰---没电的手机,也可以开车,这意味着“车钥匙真的不需要带了”。
比如说,3.3kW的220V电源---出行途中,随时带PC可以中继生产力。
比如说,A0级10W小车也搭了座椅加热、通风,上了50W快充。
比如说,后备箱和后排座椅的空间调整,A0级的小车作为午休空间的可能性就被拉出来了---这实际上是几个车主的真实故事,既然有这种场景,那么在汽车设计的过程中,就预留对应的功能,车主用起来,是最舒服的。
是不是思考过“用户需求”的意义就在这里:同样的事情,同样的成本,能够带来更好的体验。
而不是给了你许多东西,实际上你一个都不需要。
从海豚以小见大,我觉得是当前汽车市场一个比较有意思的状态:许多人在吐槽比亚迪没有这个没有那个,谁谁谁有的时候,没有认识到“没有的这个,就是用户不需要的”。最终在买车的时候,用户作为最终决策的人,他会清楚自己要什么。
于是销量就摆在那里了。
荣耀版的海豚还有什么“了不得”的地方吗?